Žalos registravimas

• KASKO: savanoriškas automobilio draudimas
• Civilinės atsakomybės automobilio draudimas (TPVCAPD)
• Kelionės draudimas
• DUK (dažniausiai užduodami klausimai)
• Žala, patirta dėl nelaimingo atsitikimo arba kelionės metu
• Asmens draudimas nuo nelaimingų atsitikimų
• Namų turto draudimas
• Įmonės draudimas (turtas, įrengimai, verslo pertraukimas etc)

Kelionės draudimas

Apie įvykusią žalą ir patirtą nuostolį prašome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo įvykio dienos raštu informuoti Seesam. Tai galite padaryti:

• Seesam Savitarnos portale;
• užpildę elektroninę pranešimo formą;
• elektroniniu paštu seesam@seesam.lt;
• faksu +370 5 210 21 09.

Svarbu! Jeigu ligos gydymo ar nelaimingo atsitikimo išlaidos viršija 350 EUR arba Jums taikoma hospitalizacija, privalote draudimo bendrovę apie tai informuoti per 24 val. Daugiau informacijos: skaitykite žemiau.

Nelaimingo atsitikimo arba ligos gydymo išlaidos

Ligos, sužalojimo, traumos atveju, kai būtina neatidėliotina medicininė pagalba, visada kreipkitės į artimiausią gydymo įstaigą.

Jeigu išlaidos viršija 350 EUR arba buvote hospitalizuotas.

Jei buvote hospitalizuotas arba jei ambulatorinio gydymo numatomos išlaidos viršija 350 EUR, turite per 24 valandas informuoti mus telefonu +370 5 275 39 09 arba +370 640 19271. Jums patekus į ligoninę sunkios būklės, gydytojai patys turėtų susisiekti su draudimo bendrove.

Jeigu išlaidos neviršija 350 EUR ir netaikoma hospitalizacija.

Ambulatorinio gydymo sąskaitas, jei išlaidos neviršija 350 EUR sumos, galite apmokėti ir patys - draudiminio įvykio atveju išlaidas atlyginsime Jums sugrįžus į Lietuvą ir pateikus reikiamus dokumentus (žr. žemiau).

Tokiu atveju turite gauti iš gydytojo visų būtinų draudimo išmokai nustatyti dokumentų originalus:

• Gydytojo išrašą, kuriame nurodyta ligos pradžia, gydymo trukmė, simptomai, skirti vaistai, diagnozė;
• Išlaidų sąskaitas (kvitus, čekius, patvirtinančius mokėjimą);
• Vaistų receptus.

Ką daryti, jeigu vėluoja bagažas?

Jei Jūsų bagažas vėlavo į paskirties vietą užsienyje daugiau kaip 6 valandas, Jūs galite išleisti iki 175 EUR būtiniems daiktams įsigyti. Išsaugokite prekių įsigijimą patvirtinančius kvitus ir čekius.

Ką daryti praradus bagažą arba radus sugadintą?

Vežėją (avialinijas, keltų linijas ir pan.) ar vietos policiją informuokite apie Jūsų bagažo dingimą, apiplėšimą arba vagystę ir paprašykite pažymos apie įvykį.

Jeigu Jūsų bagažas buvo sulaužytas arba apgadintas gabenimo metu, kreipkitės į transporto bendrovę arba kaltąją šalį ir reikalaukite atlyginti padarytą žalą. Draudimas padengia likusią kompensacijos dalį, kurios neatlygino transporto bendrovė.

Kokius dokumentus reikia pateikti kreipiantis dėl išlaidų atlyginimo?

Dėl medicininių gydymosi išlaidų atlyginimo pateikite šiuos dokumentus:

1. Pranešimą apie įvykį.
2. Poliso, galiojusio kelionės metu, kopiją.
3. Gydytojo išrašą, kuriame nurodyta ligos pradžia, gydymo trukmė, simptomai, skirti vaistai, diagnozė.
4. Išlaidų sąskaitas (kvitus, čekius, patvirtinančius mokėjimą).
5. Vaistų receptus.

Kelionės atšaukimo/nutraukimo atveju pateikite šiuos dokumentus:

1. Pranešimą apie įvykį.
2. Poliso, galiojusio kelionės metu, kopiją.
3. Įvykį patvirtinantį dokumentą (susirgimo atveju – gydytojo pažymą, kurioje nurodyta diagnozė, pirmasis vizitas ir gydymo trukmė; žalos Jūsų turtui atveju - policijos išduotą pažymą apie užregistruotą įvykį).
4. Dokumentus, patvirtinančius išlaidas (mokėjimo kvitus, bilietus ir t.t. Jeigu neturite sąskaitų originalų, galite pateikti banko sąskaitos išrašą).
5. Kelionių bendrovės pažymą apie rezervacijas, atšaukimą ir grąžintas/ negrąžintas išlaidas (baudas).

Pavėlavimo į laivą/lėktuvą arba tarpinį skrydį atveju pateikite šiuos dokumentus:

1. Pranešimą apie įvykį.
2. Poliso, galiojusio kelionės metu, kopiją.
3. Įvykį patvirtinantį dokumentą (raštišką vežėjo (avialinijų, keltų linijų ir pan.) patvirtinimą, kad transporto priemonės, kuria keliavote, reisas buvo atidėtas bei nurodytos vėlavimo/reiso atidėjimo priežastys).
4. Dokumentus, patvirtinančius išlaidas (mokėjimo kvitus, bilietus ir t.t. Jeigu neturite sąskaitų originalų, galite pateikti banko sąskaitos išrašą).

Bagažo žalos atveju pateikite šiuos dokumentus:

1. Pranešimą apie įvykį.
2. Draudimo poliso, galiojusio kelionės metu, kopiją.
3. Bilietų kopijas.
4. Įvykį patvirtinantį dokumentą (transporto bendrovės pažyma, pažyma iš policijos).
5. Išsamų prarastų daiktų ar įgytų daiktų sąrašą ir dokumentus, patvirtinančius išlaidas (mokėjimo kvitus; jeigu neturite sąskaitų originalų, galite pateikti banko sąskaitos išrašą).
6. Pažymą iš transporto bendrovės apie sumokėtą kompensaciją, jei tokia buvo.